оформление заказа
Оформить заказ в нашем интернет-магазине
можно двумя способами:
· через сайт (круглосуточно 24/7);
· через наши социальные сети (ВК и Instagram) (круглосуточно 24/7).
После оформления заказа наши операторы свяжутся с Вами в будни с 10:00 до 19:00 для уточнения деталей заказа, удобной формы доставки и оплаты. Оформленный заказ резервируется на три рабочих дня. Цены остаются действительными на момент оформления заказа.
Обращаем Ваше ВНИМАНИЕ, что заказы, сформированные в выходные и праздничные дни, могут быть обработаны в будние дни, мы обязательно с Вами свяжемся!
Если у Вас возникли вопросы, Вы всегда можете с нами связаться по телефону +7 (911) 926-32-10 с 10:00 до 19:00 (будние дни), написать нам в WhatsApp. отправить смс (круглосуточно), написать на почту info@100yen.ru (круглосуточно).
Доставка
Доставка
Стоимость доставки в пределах города может различаться, учитывая удалённые от метро районы, объём и тяжесть заказов.Ее необходимо уточнить у оператора после оформления заказа.
При сумме заказа от 3 000 р. доставка по городу Санкт-Петербург бесплатна (в пределах КАДа).
Если по каким-то причинам Вы не смогли принять заказ, то при повторной отправке курьера вы будете обязаны оплатить стоимость «первичной» доставки!
Доставка в другие регионы
Мы отправляем заказы в другие регионы только по 100% предоплате через СДЭК и Почту России.
После оформления заказа на ваш e-mail высылается счёт для оплаты. Как только денежные средства поступают на Наш счёт, заказ сразу же отправляется, а копия квитанции высылается на Ваш e-mail.
оплата
Оплата при доставке курьером производится:
либо банковской картой на сайте,
либо наличными в рублях при получении заказа,
либо переводом на карту.
Необходимо предупредить оператора о форме оплаты. При оплате наличными желательно подготовить необходимую сумму заранее без сдачи, поскольку курьер не имеет разменных денег, или сообщите о необходимой сдаче оператору по телефону.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что если Вы выбираете способ доставки через ТК СДЭК и оплату при получении в ПВЗ или курьеру на месте, то компания СДЭК добавляет к СУММЕ ОБЩЕГО ЗАКАЗА +4%, к СУММЕ ДОСТАВКИ
+4% — это связано с так называемым наложенным платежом те транзакцией между нами и компанией СДЭК. Данные условия нам диктует компания СДЭК, заранее приносим свои извинения!
отказ от заказа
Если вы решили отказаться от заказа, то это возможно только до передачи его в службу доставки, сообщив об этом оператору по телефону или электронной почте. Если Вы не успели вовремя отказаться, и ваш заказ находится в стадии отправки курьера по адресу доставки, такой заказ считается исполненным и придется оплатить курьеру стоимость доставки!
возврат товара
Для возврата товара необходимо в заказе заполнить заявку на возврат. Далее с Вами свяжется менеджер и даст дальнейшие инструкции. Согласно законодательству РФ, товар в нашем интернет-магазине существует товар, который ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ! Заказывая товар, будьте внимательными!
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г N 55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года № 1222):
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Духи, лосьоны, дезодоранты, помады и прочие аналогичные товары, а также бытовая химия;
- Белье и другая трикотажная продукция;
- Товары, в назначение которых входит контакт с продуктами питания (например посуда);
- Продовольственные товары
Продавец отказывает покупателю в обмене или возврате на законных основаниях в следующих случаях:
- срок годности не истек;
- продукты нормального качества;
- форма и содержание изделия не нарушены;
- продукты соответствуют ГОСТу и ТУ.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что на продуктах питания указывается срок РЕАЛИЗАЦИИ товара, это значит, что товар можно употреблять ещё в течение 3-6 месяцев без вреда для Вашего здоровья.
Просьба фиксировать полученный товар на фото и видео сьёмку для возможности лояльного вынесения решения по поступившим жалобам и обращениям!
Если магазин продал просроченный товар или товар в поврежденной упаковке, покупатель вправе поменять некачественные продукты на товар надлежащего качества или вернуть деньги в полном объёме.
Оплата с помощью банковской карты
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой». Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
VISA International
VISA International
Описание процесса передачи данных
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз «Яндекс. Касса» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее.
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается «Яндекс. Касса». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Описание процесса оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин». После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
При аннулировании заказа
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail. Электронная почта: info@100yen.ru
Внимание Покупатели
Многие параметры, как, то: название, описание, состав, вес, объём, срок, внешний вид, страна происхождения, цвет и т. д. продукции могут отличаться от заявленного на нашем сайте. Эти данные и другую информацию можно уточнить у импортёра (дистрибьютора, поставщика или продавца), указанного непосредственно на товаре. Администрация интернет-магазина «100YenShop» не несёт за это ответственности и приносит свои извинения, если: название, описание, состав, вес, объём, срок, внешний вид, страна происхождения, цвет и т. д. приобретаемого вами товара не соответствуют заявленному на нашем сайте, т. к. производитель может изменить параметры без предварительного уведомления, поэтому на момент приобретения конкретного товара они могут отличаться от указанных им ранее.
Мы всегда открыты к общению, просим уточнять интересующие Вас параметры у менеджера магазина заранее во избежание недопониманий!
